AI, ami valódi munkát végez a cégében.
A Caster Consulting üzleti AI-megoldásokat vezet be kis- és középvállalatoknál: belső tudásbázis-asszisztenst, dokumentum- és számlafeldolgozást, AI-ágenseket és Microsoft Copilotot. Nem demókat építünk, hanem működő rendszereket, és az első lépés mindig az, hogy kiderüljön, hol térül meg.
Ismerős?
Mindenki beszél az AI-ról. De hol kezdjük?
A legtöbb cégnél nem a technológia hiányzik, hanem a fókusz. Segítünk kiválasztani azt az egy-két felhasználási területet, ahol az AI hetek alatt kézzelfogható eredményt hoz.
01
A kollégák ugyanazokat a kérdéseket teszik fel
A tudás e-mailekben, mappákban és emberek fejében van. Keresgélni kell, és mindig ugyanazt kérdezik.
02
Dokumentumokat gépelnek át
Számlák, szállítólevelek, szerződések: órák mennek el manuális adatrögzítéssel, és közben hibák csúsznak be.
03
Kipróbálták a ChatGPT-t, de nem lett belőle rendszer
Mindenki máshogy használja, nincs szabály arra, milyen adat mehet be, és nem kapcsolódik a céges rendszerekhez.
Így működik
Kérdez a kolléga, a cég tudása válaszol.
A belső asszisztens a cég saját dokumentumaiban keres: szabályzatokban, termékadatokban, folyamatleírásokban. A válasz mellé odaírja a forrást, és csak abból dolgozik, amihez a kérdezőnek egyébként is van joga.
Felhasználási területek
Ahol az AI már ma megtérül.
Kész, bevált mintákból indulunk, és a cége adataihoz, rendszereihez igazítjuk őket.
Belső tudásbázis-asszisztens
Egy chat, amely a cég saját dokumentumaiból válaszol: szabályzatok, termékadatok, folyamatleírások. Forrásmegjelöléssel, jogosultságok szerint.
Pl. új kollégák betanítása, ügyfélszolgálat
Dokumentumfeldolgozás
Számlák, szállítólevelek, megrendelések adatainak kinyerése és rögzítése az ügyviteli rendszerben, emberi ellenőrzéssel.
Pl. bejövő számlák, beszerzés
AI-ágensek
Több lépésből álló feladatokat önállóan végző ágensek: e-mailek osztályozása, válaszvázlatok, adatok egyeztetése rendszerek között.
Pl. ajánlatkérések előkészítése
Microsoft 365 Copilot bevezetés
Licencstratégia, adathozzáférések rendbetétele, betanítás és használati szabályok, hogy a Copilot valóban használható legyen.
Pl. értekezlet-összefoglalók, Excel-elemzések
Riportok és elemzések
Természetes nyelvű kérdések a cég adataihoz, automatikus vezetői összefoglalók a számok mögötti magyarázattal.
Pl. heti értékesítési riport
AI-szabályzat és megfelelés
Milyen adat mehet AI-eszközbe, ki mit használhat? Szabályzat, oktatás, és felkészülés az EU AI Act követelményeire.
Pl. belső AI-használati szabályzat
Hogyan dolgozunk
Kicsiben kezdjük, mérjük, aztán skálázzuk.
01
AI-felmérés
Folyamatok és adatok áttekintése, a lehetőségek rangsorolása megtérülés és kockázat szerint.
02
Pilot
Egy kiválasztott területen működő prototípus valós adatokkal, előre rögzített sikermutatókkal.
03
Bevezetés
Integráció a céges rendszerekbe, jogosultságok, oktatás, használati szabályok.
04
Mérés és fejlesztés
Figyeljük a pontosságot és a megtakarítást, és bővítjük a következő területre.
Biztonság
Az adatai a cégnél maradnak.
Vállalati AI-szolgáltatások
Olyan szolgáltatásokat és beállításokat használunk, amelyek nem tanítanak az Ön adataival, és ahol lehet, EU-s adattárolással.
Jogosultság szerinti hozzáférés
Az asszisztens csak azt látja és mondja el, amihez az adott felhasználónak egyébként is van joga.
Ember a folyamatban
Ahol a hiba költséges, az AI javasol, az ember jóváhagy. Minden lépés naplózott és visszakövethető.
Csapatunk projektjeiből
Amit csapatunk elért.
Csapatunk tagjainak korábbi projektjei nemzetközi nagyvállalatoknál és kkv-knál. Az ügyfeleket nem nevezzük meg.
Versenytárs-árfigyelés három ember helyett AI-jal
Egy lakberendezési kiskereskedelmi láncnál három munkatárs figyelte manuálisan a versenytársak árait és akcióit. A ZEBEQ platformon AI-alapú rendszert építettünk, amely 20 webshop árait, termékadatait és akcióit követi, párosítja a termékeket, árjavaslatot ad, és segít megtervezni az akciókat és a beszerzést.
Gyakori kérdések
Amit az AI-ról kérdezni szoktak.
Mennyibe kerül egy AI-projekt?
Az AI-felmérés fix díjas. Utána egy pilotra adunk tételes ajánlatot, előre rögzített sikermutatókkal, így a nagyobb befektetés előtt kiderül, megéri-e.
Kell hozzá saját fejlesztői csapat?
Nem. A bevezetést és az üzemeltetést mi végezzük, a kollégáinak csak használniuk kell. Ha szeretné, betanítjuk a belső kulcsfelhasználókat is.
Melyik AI-modellt használják?
Feladattól függően választunk a vezető szolgáltatók közül (például Anthropic Claude, OpenAI, Microsoft Copilot). Gyártófüggetlenül, a költség, a pontosság és az adatkezelés szempontjai szerint.
Mi a helyzet a GDPR-ral és az EU AI Acttel?
Már a tervezésnél figyelembe vesszük: milyen adat kerül feldolgozásra, hol tárolódik, és milyen kockázati besorolásba esik a felhasználás.
Mennyi idő alatt látszik eredmény?
Egy jól kiválasztott pilot 2–4 hét alatt elkészül, és már ekkor mérhető, mennyi időt takarít meg. A teljes bevezetés a terület méretétől függ.
Derítsük ki, hol térül meg az AI a cégénél.
Egy díjmentes, 30 perces beszélgetésben átnézzük a lehetőségeket, és őszintén megmondjuk, mivel érdemes kezdeni.