# Google Cloud-leállás: mi a terved, ha megáll a felhő?

URL: https://casterconsulting.hu/google-cloud-leallas-b-terv/
Published: 2026-10-22
Updated: 2026-10-22
Author: Caster Consulting

> A keddi Google Cloud-leállás nem azt bizonyította, hogy a felhő megbízhatatlan, hanem azt, hogy a legtöbb cég nem tudja, mitől függ. Egy kkv-nak nem saját adatközpont kell, hanem egy lista a kritikus szolgáltatásairól és egy B-terv arra a napra, amikor az egyik kiesik.

**Rövid válasz: a keddi leállás nem a felhőről szólt, hanem a függőségről.** Egy londoni adatközpontban nem indultak el a tartalék generátorok, és órákkal később emberek nem tudtak kártyával fizetni egy olyan bankkal, amelyről a legtöbben nem is tudták, hogy a Google-nél fut. Egy kkv nem fogja elkerülni, hogy a szolgáltatói egyszer leálljanak. Azt viszont eldöntheti, hogy aznap megáll-e vele az egész cég.

## Mi történt?

A Google Cloud saját incidensbeszámolója szerint október 20-án 06:00 és 12:10 (UTC) között több szolgáltatás akadozott a londoni europe-west2 régióban. A kiváltó ok egy áramkimaradás volt az europe-west2-b zónát kiszolgáló adatközpontban. A tartalék generátorok vezérlése hibára futott, ezért nem indultak el; a létesítmény akkumulátorról ment, amíg bírta, aztán a zóna szerverei, hálózata és tárolói leálltak.

A legérdekesebb rész ezután jön. A Google szerint a gond nem maradt egy zónán belül: a másik két zónába átterelt forgalom és a zónák közötti függőségek miatt ott is lassulás és hibák jelentkeztek. Az érintett termékek listája mintegy ötven tételből áll, a virtuális gépektől az adatbázisokon át a terheléselosztásig. Az október 22-i előzetes jelentés szerint a teljes kivizsgálás még tart.

A következmény a hétköznapokban jelent meg. Az Irish Times szerint a Revolut ügyfelei Írországban és az Egyesült Királyságban órákig nem tudtak belépni, utalni, kártyával fizetni vagy készpénzt felvenni; a HWSW szerint a magyar ügyfelek jelentős része is érintett volt, a rendszerek a délutánra álltak helyre. A Revolut közölte, hogy az ügyfelek pénze és adatai biztonságban voltak. A Reuters (a The Star által átvett cikk) szerint a Lloyds és a HSBC is az érintettek között volt, a HWSW pedig a DPD-t, az NHS-t és a Royal Mailt is az érintettek között említi.

A hatóságok gyorsan reagáltak. A Reuters szerint az Európai Bankhatóság (EBA) felvette a kapcsolatot a Google Clouddal, a brit pénzügyi felügyelet (FCA) is egyeztet. Az EU tavaly 19 technológiai céget jelölt ki a pénzügyi szektor kritikus beszállítójának, és ez az új rendszer első komoly próbája.

## Mit jelent ez egy kkv-nak?

Valószínűleg nincs Google Cloud-fiókod, és mégis érintett vagy. Ez a lényeg.

A bankod, a webshopmotorod, a könyvelőprogramod, a számlázód, a CRM-ed mind valakinek a felhőjében fut, és ritkán derül ki, kiében. A kedd azt mutatta meg, hogy egy ilyen láncban egyetlen áramkimaradás is elég ahhoz, hogy egy cég délelőttje elmenjen. Nem kell hozzá támadás, és nem kell hozzá rossz szándék.

**Tipikus helyzet, hogy a cégnek egyetlen bankszámlája és egyetlen fizetési módja van.** Ha azon a napon jár le a beszállítói határidő, vagy azon a napon kellene fizetni a bérleti díjat, a „néhány órás kiesés” már nem technikai kérdés. Ugyanez igaz a webshopra: ha a fizetési szolgáltató áll, a kosarak üresen maradnak.

**A felhő ettől még nem rosszabb a saját szervernél.** A saját gépterem is leáll, csak ott senki nem ír róla incidensbeszámolót. A különbség az, hogy a saját szervernél tudod, hol a kockázat. A felhőben ezt neked kell kideríteni. A [felhőbe költözésről szóló cikkünkben](/felhobe-koltozes-kkv/) is azt írtuk, hogy a felelősség megosztott: a szolgáltató az adatközpontért felel, azért viszont te, hogy mit csinálsz, ha valami nem elérhető.

A pénzügyi szektorban ezt már jogszabály mondja ki. A HWSW szerint a DORA-rendelet alapján a bank akkor is teljes felelősséggel tartozik, ha a rendszerét felhőszolgáltatóra szervezte ki. Egy kkv-ra nincs ilyen szabály. A logika attól még ugyanaz.

## Mit tegyél most?

1. **Írd össze a kritikus szolgáltatásaidat.** Melyik az az öt rendszer, amely nélkül egy napig sem működik a cég (bank, levelezés, számlázás, webshop, ügyviteli rendszer)? Mindegyik mellé írd oda, ki a szolgáltató, és kit hívsz, ha leáll.
2. **Legyen második fizetési csatornád.** Egy második bankszámla vagy kártya egy másik banknál olcsó biztosítás arra a napra, amikor az első nem működik. Ugyanez a webshopnál: ha lehet, legyen tartalék fizetési mód.
3. **Kérdezd meg a fontos szoftverszolgáltatóidat:** milyen felhőn és hány zónában fut a rendszer, mi történik egy adatközpont kiesésekor, és mit vállalnak a szerződésben a helyreállításra. Ha nincs válasz, az is információ.
4. **Készíts egyoldalas B-tervet.** Ki dönt leállás esetén, hogyan értesítitek az ügyfeleket és a munkatársakat, és mi az a minimális, papíron vagy offline is elvégezhető folyamat, amivel a nap átvészelhető.
5. **Legyen saját másolatod a legfontosabb adatokról.** Ügyféllista, nyitott számlák, aktuális rendelések: ne csak a szolgáltató felhőjében legyenek elérhetők.

Ha szeretnéd, hogy valaki végignézze, mitől függ a céged működése, és hol érdemes tartalékot építeni, nézd meg az [infrastruktúra](/infrastruktura/) szolgáltatásunkat.

## Sources

- [Google Cloud Service Health – Multiple services were experiencing issues in the europe-west2 region](https://status.cloud.google.com/incidents/Xs2XTHzAVC9YnafnPyzj)
- [Reuters (The Star) – Europe's financial regulators query Google over cloud outage that hit banks](https://www.thestar.com.my/tech/tech-news/2026/10/21/europe039s-financial-regulators-query-google-over-cloud-outage-that-hit-banks)
- [The Irish Times – Millions affected by Revolut disruption linked to Google Cloud outage](https://www.irishtimes.com/business/2026/10/20/revolut-services-hit-by-outage-including-in-ireland/)
- [HWSW – Egy sor szolgáltatót magával rántott a Google Cloud mai üzemzavara](https://www.hwsw.hu/daralo/71127/google-cloud-uzemzavar-aramszunet-london-west2-europe.html)
- [HWSW – Előszedték a Google-t a Revolutot is kifektető keddi üzemzavar miatt](https://www.hwsw.hu/hirek/71132/google-cloud-uzemzavar-bankszektor-europai-bankhatosag-vizsgalat.html)